2. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taraflar
İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
Emili Crea
Web sitesi: https://emilicrea.com
E-posta: emilicreainfo@gmail.com
Alıcı:
Web sitesi üzerinden ürün satın alan kişi.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, özellikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusundadır.
Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini ödemeyi kabul eder.
Teslimat
Satın alınan ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişler genellikle [1-5 iş günü] içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
kullanılmamış olması
zarar görmemiş olması
tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kullanılmış ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
3. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Emili Créa olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.
Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değiştirebilirsiniz.
İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünün:
kullanılmamış olması
hasar görmemiş olması
orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.
Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
İade talebinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz:
E-posta: emilicreainfo@gmail.com
Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi 3-10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Kargo
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.
Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya ait olabilir.